Garantie Montres et bijoux de marques

Toutes les montres et accessoires répertoriées sur ce site sont 100% authentiques et sont livrés avec une garantie. La plupart des produits bénéficient d'une garantie fabriquant de 24 mois. Les adresses des centres d'assistances des marques sont généralement indiqués sur les garanties. Si, pour une raison quelconque, vous ne pouvez pas contacter le centre de service ou s'il n'y a pas de centre de service dans votre région, vous pouvez nous contacter. 
Veuillez noter que la garantie ne couvre pas les dommages physiques ou mécaniques :

Verre brisé
Verre embué
Séparation des pièces après une chute
Rayures, etc.
Nous vous informons que tous les produits sont testés avant expédition et seuls les produits entièrement fonctionnels quittent notre entrepôt. Nous garantissons que nos articles sont neufs et jamais utilisés. Cependant, nous ne pouvons garantir que l'emballage est en parfait état.

Important! Les colis et les boîtes ne sont pas couverts par la garantie. Nous emballons de la manière la plus sûre possible afin de ne pas endommager le produit lui-même pendant le transport, mais la boîte peut avoir des bosses.
Nous vendons des produits à prix réduit, souvent la raison de la réduction est le renouvellement de la collection, un défaut mineur sur la boîte (pas sur le produit), une étiquette incorrecte. Pour cette raison, nous avons un nombre limité de produits. Souvent, ce n'est pas plus de 1 à 2 unités, très rarement lorsqu'il y a une plus grande quantité.

Nous vous garantissons que tous les produits vendus sur notre site sont exempts de défauts, entièrement fonctionnels et livrés dans leur packaging d'origine, incluant les instructions, les manuels et les garanties, sauf rares exceptions clairement précisées sur notre site Web.

Sur tous les produits proposés, une vérification des piles est effectuée. Mais si par hasard vous recevez un produit ne fonctionnant pas, veuillez d'abord vérifier l’état des piles avant d'effectuer une demande de retours produits. (Les produits sont stockés dans des entrepôts ce qui peut expliquer une variation de température qui peut engendrer ce genre de problèmes.)

Dans le cas où vous recevez un produit défectueux, veuillez nous en informer dès que possible et dans un délai maximum de 8 jours suivant la réception des marchandises par e-mail (à compter de la date de livraison). Après cette date, aucune réclamation ne pourra être acceptée.

Avant d’envoyer un produit  il est nécessaire d'obtenir notre permission, donc, veuillez  communiquer  à notre service client les infos suivantes :

- Le numéro de bons de commande

- Le produit de référence 

- Le problème

 Si la cause du retour répond à ces critères il vous sera envoyé un formulaire d'autorisation. Vous devez nous le retourner et le joindre au retour produit.

Pour les problèmes qui peuvent survenir pendant la durée de vie normale du produit, la garantie du constructeur (24 mois) s’applique.

Une liste des centres de service autorisés est présente dans le livret de garantie et/ou sur les sites officiels du constructeur.

Tous les produits doivent être retournés dans les mêmes conditions que vous les avez reçus (avec la boîte, la carte de garantie, le mode d'emploi). En aucun cas les produits utilisés ou incomplets seront acceptés.

Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale

Garantie maroquinerie

Tous les produits sont garantis contre les défauts de fabrication. Si vous constatez un défaut sur le produit, vous devez prendre une photo et nous en informer dans les 24 heures suivant la réception de la marchandise. Dans ce cas, le produit sera remplacé ou un remboursement complet sera effectué.
L'acheteur a également le droit de modifier sa décision dans un délai de 14 jours et de renvoyer la commande. Après réception du produit, l'acheteur sera remboursé de la totalité du prix de l'article. A noter que les frais de livraison sont à votre charge. 
Pour un remboursement à 100%, l'article doit être à l'état neuf, emballage compris.

Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale

Politique de retour produits suppléments au CBD et soins de la peau 

Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.  

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation. 

Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement; dans tous les cas, vous n'aurez aucun frais à payer du fait du remboursement.

Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise ou que vous ayez fourni une preuve de renvoi de la marchandise, selon la première éventualité. Vous devez renvoyer les marchandises ou nous les remettre sans retard injustifié et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous communiquez votre annulation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours.

Vous devrez prendre en charge les frais de retour des marchandises.

NOTEZ S'IL VOUS PLAÎT:

Nous vous demandons de bien vouloir éviter les dommages et la contamination des marchandises. L'emballage d'origine n'est pas une exigence essentielle pour exercer efficacement le droit de retourner les produits, mais veuillez fournir un emballage approprié pour une protection suffisante contre les dommages dus au transport.